1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng với mục đích:
Liên hệ, xác nhận đơn hàng hoặc dịch vụ.
Cung cấp hỗ trợ trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập
Các thông tin có thể bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.
Thông tin vị trí giao nhận (trong trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty đến khi:
Khách hàng yêu cầu xóa.
Công ty không còn sử dụng thông tin đó cho mục đích liên quan.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
Không chia sẻ, bán, cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
Thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật như tường lửa, mã hóa và kiểm soát truy cập.
Nhân viên đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.